← Zurück zur Startseite

Allgemeine Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 12. Oktober 2025

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden "AGB") regeln die Nutzung der You book Me Plattform, eines KI-Assistenzservices für Buchungs- und Verkaufsmanagement (im Folgenden "der Service").

Der Service wird von You book Me betrieben, einem nach belgischem Recht gegründeten Unternehmen mit Sitz in Belgien (im Folgenden "wir", "unser" oder "der Herausgeber").

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Service erklären Sie sich damit einverstanden, an diese AGB gebunden zu sein. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie den Service nicht nutzen.

2. Definitionen

Für die Zwecke dieser AGB haben die folgenden Begriffe die folgenden Bedeutungen:

  • "Benutzer": jede natürliche oder juristische Person, die den Service nutzt.
  • "Kunde": der Benutzer, der ein kostenpflichtiges Abonnement des Service abschließt.
  • "Konto": der persönliche Bereich, der vom Benutzer erstellt wurde, um auf den Service zuzugreifen.
  • "Inhalt": alle Informationen, Texte, Bilder, Daten und andere Elemente, die vom Benutzer bereitgestellt oder vom Service generiert werden.
  • "Personenbezogene Daten": alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

3. Beschreibung des Service

You book Me ist eine künstliche Intelligenz Plattform, die es Benutzern ermöglicht:

  • Das Management von Buchungen und Terminen zu automatisieren
  • Mit ihren Kunden über WhatsApp, Telegram und ihre Website zu interagieren
  • Interessenten und Geschäftsmöglichkeiten automatisch zu qualifizieren
  • Mehrsprachige Gespräche mit ihren Kunden zu führen
  • Antworten und Verhalten des KI-Assistenten anzupassen

Die verfügbaren spezifischen Funktionen können je nach Art des Abonnements variieren.

4. Registrierung und Benutzerkonto

4.1 Kontoerstellung

Um den Service zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen, indem Sie genaue, vollständige und aktuelle Informationen angeben. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten verantwortlich.

4.2 Zugangsbedingungen

Die Nutzung des Service ist volljährigen Personen vorbehalten, die die rechtliche Fähigkeit haben, Verträge abzuschließen. Wenn Sie im Namen einer juristischen Person handeln, erklären Sie, dass Sie die erforderliche Befugnis haben, diese zu binden.

4.3 Kontosicherheit

Sie sind vollständig verantwortlich für alle Aktivitäten, die von Ihrem Konto aus durchgeführt werden. Sie verpflichten sich, uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren.

5. Nutzung des Service

5.1 Autorisierte Nutzung

Sie verpflichten sich, den Service in Übereinstimmung mit diesen AGB, den geltenden Gesetzen und Vorschriften sowie den geltenden Best Practices zu nutzen.

5.2 Verbotene Nutzung

Es ist strengstens verboten, den Service zu nutzen, um:

  • Illegale, verleumderische, hasserfüllte Inhalte zu verbreiten oder Inhalte, die die Rechte Dritter verletzen
  • Den Betrieb des Service zu stören oder zu versuchen, unbefugten Zugriff auf Systeme zu erlangen
  • Personenbezogene Daten anderer Benutzer ohne deren Zustimmung zu sammeln
  • Den Service für Spam oder Belästigung zu verwenden
  • Den Service ohne Genehmigung zu reproduzieren, zu kopieren, zu verkaufen oder kommerziell zu nutzen
  • Roboter, Scraper oder andere nicht autorisierte automatisierte Mittel zu verwenden

5.3 Verantwortung für Inhalte

Sie sind allein verantwortlich für den Inhalt, den Sie über den Service verbreiten. Sie garantieren, dass Sie alle erforderlichen Rechte an diesem Inhalt besitzen und dass dieser die Rechte Dritter nicht verletzt.

6. Geistiges Eigentum

6.1 Rechte des Herausgebers

Der Service, einschließlich seiner Struktur, seines Designs, seines Quellcodes, seiner Texte, Grafiken, Logos und Funktionen, ist das ausschließliche Eigentum des Herausgebers oder seiner Lizenzgeber. Alle geistigen Eigentumsrechte sind vorbehalten.

6.2 Nutzungslizenz

Der Herausgeber gewährt Ihnen eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung des Service gemäß diesen AGB. Diese Lizenz gewährt Ihnen keine Eigentumsrechte am Service.

6.3 Ihre Inhalte

Sie behalten das Eigentum an den Inhalten, die Sie über den Service erstellen oder hochladen. Durch die Nutzung des Service gewähren Sie uns eine weltweite, nicht-exklusive, lizenzgebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Speicherung und Verarbeitung Ihres Inhalts ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Service.

7. Schutz Personenbezogener Daten

Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten erfolgen in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der geltenden belgischen Gesetzgebung.

7.1 Erhobene Daten

Wir erheben Daten, die für den Betrieb des Service erforderlich sind, einschließlich: Kontoinformationen, Buchungsdaten, Gesprächsverläufe, Nutzungsdaten des Service.

7.2 Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Widerspruch in Bezug auf Ihre Personenbezogenen Daten. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns über die in Artikel 13 angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

7.3 Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um, um Ihre Personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

8. Verfügbarkeit und Wartung

Wir bemühen uns, den Service 24/7 zugänglich zu halten. Wir garantieren jedoch nicht, dass der Service immer verfügbar, ununterbrochen oder fehlerfrei sein wird.

Wir behalten uns das Recht vor, den Service vorübergehend für Wartung, Updates oder bei höherer Gewalt zu unterbrechen. Wir werden uns bemühen, Sie im Voraus über jede geplante Unterbrechung zu informieren.

9. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig:

  • Der Service wird "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt
  • Wir garantieren nicht, dass der Service Ihren spezifischen Anforderungen entspricht
  • Wir sind nicht verantwortlich für indirekte, zufällige oder Folgeschäden
  • Unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag beschränkt, den Sie in den letzten 12 Monaten gezahlt haben

Sie sind verantwortlich für die Aufrechterhaltung angemessener Backups Ihrer Daten. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre wichtigen Daten regelmäßig zu exportieren.

10. Preise und Zahlungen

10.1 Abonnements

Der Service kann während einer Testphase kostenlos angeboten werden, dann auf Basis kostenpflichtiger Abonnements gemäß den auf unserer Website veröffentlichten geltenden Preisen.

10.2 Zahlungsbedingungen

Zahlungen erfolgen per Kreditkarte oder einem anderen angebotenen Zahlungsmittel. Abonnements werden automatisch verlängert, es sei denn, Sie kündigen vor dem Verlängerungsdatum.

10.3 Preisänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Neue Preisbedingungen werden Ihnen mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt.

10.4 Rückerstattung

Gemäß dem belgischen Verbraucherrecht haben Sie eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Abonnementbeginn. Nach dieser Frist wird keine Rückerstattung gewährt, außer im Falle einer offensichtlichen Nicht-Konformität des Service.

11. Kündigung

11.1 Kündigung durch Benutzer

Sie können Ihr Konto jederzeit von Ihrem persönlichen Bereich aus oder durch Kontaktaufnahme mit uns kündigen. Die Kündigung wird am Ende der aktuellen Abonnementperiode wirksam.

11.2 Kündigung durch Herausgeber

Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zum Service im Falle von:

  • Verstoß gegen diese AGB
  • Nichtzahlung fälliger Beträge
  • Missbräuchlichem oder betrügerischem Verhalten
  • Nutzung des Service auf eine Weise, die unseren Interessen oder denen anderer Benutzer schadet

11.3 Folgen der Kündigung

Bei Kündigung Ihres Kontos verlieren Sie den Zugang zum Service und allen zugehörigen Daten. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Daten vor jeder Kündigung zu exportieren.

12. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder über den Service mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt.

Ihre fortgesetzte Nutzung des Service nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der neuen AGB. Wenn Sie die Änderungen nicht akzeptieren, müssen Sie die Nutzung des Service beenden und Ihr Konto kündigen.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Diese AGB unterliegen belgischem Recht.

Im Falle einer Streitigkeit in Bezug auf die Auslegung oder Ausführung dieser AGB werden wir uns bemühen, eine gütliche Lösung zu finden. Andernfalls wird jede Streitigkeit der ausschließlichen Zuständigkeit der belgischen Gerichte unterliegen.

Wenn Sie ein in der Europäischen Union ansässiger Verbraucher sind, können Sie auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen, die unter folgender Adresse zugänglich ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Allgemeine Bestimmungen

14.1 Vollständigkeit

Diese AGB stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Herausgeber bezüglich der Nutzung des Service dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen.

14.2 Teilbarkeit

Sollte eine Bestimmung dieser AGB für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die anderen Bestimmungen im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang in Kraft.

14.3 Verzicht

Die Tatsache, dass der Herausgeber ein in diesen AGB vorgesehenes Recht nicht ausübt, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

14.4 Abtretung

Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen AGB ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten. Wir können unsere Rechte und Pflichten jederzeit abtreten.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen können Sie uns kontaktieren:

  • Per E-Mail: contact@youbookme.com
  • Über unser Kontaktformular: Kontaktformular

© 2025 You book Me. Alle Rechte vorbehalten.

Datenschutzrichtlinie • Nutzungsbedingungen • Kontakt

🇬🇧 English • 🇫🇷 Français • 🇳🇱 Nederlands • 🇩🇪 Deutsch • 🇺🇦 Українська • 🇷🇺 Русский