← Вернуться на главную

Общие Условия Использования

Последнее обновление: 12 октября 2025 года

1. Введение

Эти Общие Условия Использования (далее "Условия") регулируют использование платформы You book Me, сервиса AI-ассистента для управления бронированием и продажами (далее "Сервис").

Сервис эксплуатируется компанией You book Me, компанией по бельгийскому праву, с зарегистрированным офисом в Бельгии (далее "мы", "наш" или "Издатель").

Получая доступ или используя Сервис, вы соглашаетесь соблюдать эти Условия. Если вы не принимаете эти условия, вы не должны использовать Сервис.

2. Определения

Для целей этих Условий следующие термины имеют следующие значения:

  • "Пользователь": любое физическое или юридическое лицо, использующее Сервис.
  • "Клиент": Пользователь, который оформляет платную подписку на Сервис.
  • "Учетная запись": личное пространство, созданное Пользователем для доступа к Сервису.
  • "Контент": вся информация, тексты, изображения, данные и другие элементы, предоставленные Пользователем или сгенерированные Сервисом.
  • "Персональные Данные": любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.

3. Описание Сервиса

You book Me - это платформа искусственного интеллекта, которая позволяет Пользователям:

  • Автоматизировать управление бронированием и встречами
  • Взаимодействовать со своими клиентами через WhatsApp, Telegram и их веб-сайт
  • Автоматически квалифицировать потенциальных клиентов и деловые возможности
  • Управлять многоязычными разговорами со своими клиентами
  • Настраивать ответы и поведение AI-ассистента

Доступные конкретные функции могут отличаться в зависимости от типа подписки.

4. Регистрация и Учетная Запись Пользователя

4.1 Создание учетной записи

Чтобы использовать Сервис, вы должны создать Учетную запись, предоставив точную, полную и актуальную информацию. Вы несете ответственность за конфиденциальность ваших учетных данных.

4.2 Условия доступа

Использование Сервиса зарезервировано для совершеннолетних лиц, имеющих юридическую способность заключать контракты. Если вы действуете от имени юридического лица, вы заявляете, что имеете необходимые полномочия для его обязательства.

4.3 Безопасность учетной записи

Вы несете полную ответственность за все действия, осуществленные с вашей Учетной записи. Вы обязуетесь немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашей Учетной записи.

5. Использование Сервиса

5.1 Разрешенное использование

Вы обязуетесь использовать Сервис в соответствии с этими Условиями, действующими законами и нормативными актами, а также лучшими практиками.

5.2 Запрещенное использование

Строго запрещено использовать Сервис для:

  • Распространения незаконного, клеветнического, ненавистного контента или контента, нарушающего права третьих лиц
  • Нарушения работы Сервиса или попытки получить несанкционированный доступ к системам
  • Сбора персональных данных других пользователей без их согласия
  • Использования Сервиса для спама или преследования
  • Воспроизведения, копирования, продажи или коммерческой эксплуатации Сервиса без разрешения
  • Использования роботов, скраперов или других несанкционированных автоматизированных средств

5.3 Ответственность за контент

Вы несете единоличную ответственность за Контент, который вы распространяете через Сервис. Вы гарантируете, что владеете всеми необходимыми правами на этот Контент и что он не нарушает прав третьих лиц.

6. Интеллектуальная Собственность

6.1 Права Издателя

Сервис, включая его структуру, дизайн, исходный код, тексты, графику, логотипы и функции, является исключительной собственностью Издателя или его лицензиаров. Все права интеллектуальной собственности защищены.

6.2 Лицензия на использование

Издатель предоставляет вам ограниченную, неэксклюзивную, непередаваемую и отзывную лицензию на использование Сервиса в соответствии с этими Условиями. Эта лицензия не предоставляет вам права собственности на Сервис.

6.3 Ваш контент

Вы сохраняете право собственности на Контент, который вы создаете или загружаете через Сервис. Используя Сервис, вы предоставляете нам всемирную, неэксклюзивную, безвозмездную лицензию на использование, хранение и обработку вашего Контента исключительно с целью предоставления Сервиса.

7. Защита Персональных Данных

Сбор и обработка ваших Персональных Данных осуществляются в соответствии с Общим Регламентом Защиты Данных (GDPR) и действующим бельгийским законодательством.

7.1 Собранные данные

Мы собираем данные, необходимые для работы Сервиса, включая: информацию об учетной записи, данные бронирования, историю разговоров, данные использования Сервиса.

7.2 Ваши права

В соответствии с GDPR, вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость и возражение в отношении ваших Персональных Данных. Вы можете реализовать эти права, связавшись с нами по контактным данным, указанным в статье 13.

7.3 Безопасность данных

Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших Персональных Данных от потери, злоупотребления, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой Конфиденциальности.

8. Доступность и Обслуживание

Мы стремимся поддерживать доступность Сервиса 24/7. Однако мы не гарантируем, что Сервис всегда будет доступным, непрерывным или без ошибок.

Мы оставляем за собой право временно прервать Сервис для технического обслуживания, обновлений или в случае форс-мажора. Мы постараемся уведомить вас заранее о любом планируемом перерыве.

9. Ограничение Ответственности

В пределах, разрешенных законом:

  • Сервис предоставляется "как есть" и "как доступно"
  • Мы не гарантируем, что Сервис будет соответствовать вашим конкретным потребностям
  • Мы не несем ответственности за косвенные, случайные или побочные убытки
  • Наша общая ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили за последние 12 месяцев

Вы несете ответственность за поддержание соответствующих резервных копий ваших данных. Мы настоятельно рекомендуем регулярно экспортировать ваши важные данные.

10. Цены и Платежи

10.1 Подписки

Сервис может предлагаться бесплатно в течение пробного периода, затем на основе платных подписок в соответствии с действующими тарифами, опубликованными на нашем веб-сайте.

10.2 Условия оплаты

Платежи осуществляются кредитной картой или любым другим предложенным средством оплаты. Подписки автоматически продлеваются, если вы не отмените подписку до даты продления.

10.3 Изменение цен

Мы оставляем за собой право изменять наши цены в любое время. Новые ценовые условия будут сообщены вам как минимум за 30 дней до их вступления в силу.

10.4 Возврат средств

В соответствии с бельгийским законом о защите прав потребителей, вы имеете 14-дневный срок отказа от подписки. После окончания этого срока возврат средств не осуществляется, за исключением случаев явного несоответствия Сервиса.

11. Прекращение

11.1 Прекращение Пользователем

Вы можете прекратить свою Учетную запись в любое время из вашего личного пространства или связавшись с нами. Прекращение вступает в силу в конце текущего периода подписки.

11.2 Прекращение Издателем

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису в случае:

  • Нарушения этих Условий
  • Неуплаты причитающихся сумм
  • Злоупотребляющего или мошеннического поведения
  • Использования Сервиса способом, наносящим ущерб нашим интересам или интересам других пользователей

11.3 Последствия прекращения

При прекращении вашей Учетной записи вы теряете доступ к Сервису и всем связанным данным. Мы рекомендуем экспортировать ваши данные перед любым прекращением.

12. Изменения Условий

Мы оставляем за собой право изменять эти Условия в любое время. Значительные изменения будут сообщены вам по электронной почте или через Сервис как минимум за 30 дней до их вступления в силу.

Ваше продолжение использования Сервиса после вступления в силу изменений означает принятие новых Условий. Если вы не принимаете изменения, вы должны прекратить использование Сервиса и прекратить свою Учетную запись.

13. Применимое Право и Юрисдикция

Эти Условия регулируются бельгийским правом.

В случае спора относительно толкования или исполнения этих Условий, мы постараемся найти дружеское решение. Если это не удастся, любой спор будет подчинен исключительной юрисдикции судов Бельгии.

Если вы являетесь потребителем, проживающим в Европейском Союзе, вы также можете воспользоваться европейской платформой онлайн-разрешения споров, доступной по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Общие Положения

14.1 Полнота

Эти Условия составляют полное соглашение между вами и Издателем относительно использования Сервиса и заменяют все предыдущие соглашения.

14.2 Раздельность

Если какое-либо положение этих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, другие положения остаются в силе в максимально допустимом законом объеме.

14.3 Отказ от прав

Тот факт, что Издатель не осуществляет право, предусмотренное этими Условиями, не является отказом от этого права.

14.4 Передача

Вы не можете передавать свои права или обязательства по этим Условиям без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем передавать наши права и обязательства в любое время.

15. Контакт

По любым вопросам относительно этих Общих Условий Использования вы можете связаться с нами:

  • По электронной почте: contact@youbookme.com
  • Через нашу контактную форму: контактная форма

© 2025 You book Me. Все права защищены.

Политика конфиденциальности • Условия использования • Контакт

🇬🇧 English • 🇫🇷 Français • 🇳🇱 Nederlands • 🇩🇪 Deutsch • 🇺🇦 Українська • 🇷🇺 Русский